Tausende Kunden-Guthaben zu spät erstattet EWE will mehr als eine Million Euro in „Entschuldigung“ investieren
Falls bei der EWE eine Bankverbindung hinterlegt ist, will die EWE ihre „Entschuldigungszahlung“ direkt an die betroffenen Kunden überweisen, wie es in einer Pressemitteilung heißt. Sei dies nicht der Fall, sende EWE einen Barcode zu, der in teilnehmenden Supermärkten oder Geschäften wie ein Pfandbon an der Kasse vorgezeigt werden kann. Der Betrag wird dann vor Ort in bar ausgezahlt. Foto: EWE AG
Haben Energieverbraucher einen Anspruch auf Zinsen, wenn die EWE ihre Guthaben zu spät erstattet? Die EWE hat nun „Entschuldigungszahlungen“ angekündigt. Die Verbraucherzentrale äußert sich zur Rechtslage.
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